Emirates presenta a Dubai nuove idee per viaggi accessibili

Questa settimana, alla AccessAbilities Expo di Dubai, Emirates ha presentato un concept di familiarizzazione con la cabina guidato dall’audio per i viaggiatori ciechi o ipovedenti e un prototipo di suite lounge per i passeggeri con mobilità ridotta. Nessuna delle due proposte viene descritta come un servizio già prenotabile. La compagnia ha inoltre illustrato misure che dichiara già operative: un percorso biometrico accessibile al Terminal 3 dell’Aeroporto Internazionale di Dubai e dieci veicoli Chauffeur Drive accessibili in sedia a rotelle, riservati ai clienti idonei con base a Dubai. Per chi viaggia, la distinzione tra assistenza disponibile e idee future è l’aspetto più utile dell’annuncio.

Un’esperienza in cabina ancora in fase di concept

L’ottava edizione della AccessAbilities Expo si svolge al Dubai World Trade Centre dal 19 al 21 ottobre 2026. L’attività di familiarizzazione con la cabina di Emirates combina audio spaziale, esplorazione tattile di un sedile dell’A350 e l’accompagnamento di un host per aiutare i visitatori ciechi o ipovedenti a comprendere l’ambiente di bordo. È un’esperienza presentata in fiera, non un servizio pre-volo prenotabile dai passeggeri secondo l’annuncio.

Servizi in aeroporto e un prototipo di lounge

Emirates afferma che il percorso biometrico del Terminal 3 dell’Aeroporto Internazionale di Dubai dispone di varchi accessibili e telecamere che si adattano a diverse altezze e angolazioni. I chioschi self-service offrono anche lettura vocale, Braille e comandi tattili, audio tramite cuffie e altezza regolabile. La compagnia ha presentato inoltre una suite lounge accessibile, definendola però un prototipo in sviluppo per la First Class. Un’eventuale estensione alle altre classi non è ancora confermata.

L’assistenza che i viaggiatori possono già richiedere

Emirates dichiara che a Dubai sono ora disponibili dieci veicoli accessibili in sedia a rotelle tramite Chauffeur Drive. Al momento, il servizio è limitato ai clienti idonei di First e Business Class la cui prenotazione comprenda Chauffeur Drive e che abbiano base a Dubai. La compagnia riferisce inoltre di aver organizzato 80 sessioni Travel Rehearsal con aeroporti in sei continenti, coinvolgendo oltre 400 famiglie, e di aver formato più di 35.000 dipendenti per assistere i clienti autistici. Sono dati forniti dalla compagnia: verificate direttamente idoneità e organizzazione prima della partenza.

Organizzare l’assistenza prima della partenza

Il centro viaggi accessibili di Emirates raccoglie informazioni sull’assistenza per esigenze motorie, visive, uditive e disabilità non visibili. La compagnia indica che i passeggeri possono richiedere aiuto al momento della prenotazione o contattare Emirates almeno 48 ore prima della partenza. Consultate le indicazioni aggiornate per la vostra rotta e le vostre necessità. L’esperienza in cabina della fiera e la suite lounge proposta restano distinte dai servizi di supporto già disponibili.