Emirates presenta nuevas ideas para viajar con accesibilidad en Dubái

Esta semana, en AccessAbilities Expo de Dubái, Emirates presentó un concepto de familiarización con la cabina, guiado por audio, para viajeros ciegos o con baja visión, y un prototipo de suite de sala para pasajeros con movilidad reducida. Ninguna de las dos propuestas se presenta como un servicio que ya pueda reservarse. La aerolínea también describió medidas que afirma que ya están en funcionamiento, entre ellas un recorrido biométrico accesible en la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional de Dubái y diez vehículos Chauffeur Drive adaptados para sillas de ruedas, destinados a clientes elegibles con base en Dubái. Para los viajeros, lo más útil del anuncio es distinguir entre la asistencia disponible y las ideas de futuro.

Una experiencia de cabina aún en fase de concepto

La octava edición de AccessAbilities Expo se celebra en el Dubai World Trade Centre del 19 al 21 de octubre de 2026. La actividad de familiarización con la cabina de Emirates combina audio espacial, exploración táctil de un asiento del A350 y la guía de una persona anfitriona para ayudar a visitantes ciegos o con baja visión a entender el entorno de la cabina. Es una experiencia de la exposición, no un servicio previo al vuelo que los pasajeros puedan reservar según el anuncio.

Instalaciones en el aeropuerto y un prototipo de sala

Emirates afirma que su recorrido biométrico de la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional de Dubái cuenta con puertas accesibles y cámaras que se ajustan a distintas alturas y ángulos. Los quioscos de autoservicio también incluyen lectura de texto en voz alta, Braille y controles táctiles, audio mediante auriculares y altura ajustable. La aerolínea presentó además una suite de sala accesible, pero la describe como un prototipo en desarrollo para Primera Clase. Aún no se ha confirmado una posible ampliación a otras clases.

Ayuda actual que pueden solicitar los viajeros

Emirates afirma que ya hay diez vehículos adaptados para sillas de ruedas disponibles en Dubái a través de Chauffeur Drive. Por ahora, limita el servicio a clientes elegibles de Primera Clase y Clase Business cuya reserva incluya Chauffeur Drive y que tengan base en Dubái. La aerolínea también informa de que ha celebrado 80 sesiones Travel Rehearsal con aeropuertos de seis continentes, en las que participaron más de 400 familias, y de que ha formado a más de 35.000 empleados para apoyar a clientes con autismo. Son datos facilitados por la propia aerolínea; confirme directamente la elegibilidad y los preparativos antes del viaje.

Solicite asistencia antes de salir

El centro de viajes accesibles de Emirates reúne información sobre asistencia para necesidades de movilidad, visión, audición y discapacidades no visibles. La aerolínea indica que se puede solicitar ayuda al reservar o contactando con Emirates al menos 48 horas antes de la salida. Consulte las indicaciones vigentes para su ruta y sus necesidades. La actividad de cabina de la exposición y la suite de sala propuesta son distintas de los apoyos que ya existen.